Die Sicherheit unserer Mitglieder ist von größter Wichtigkeit und liegt uns sehr am Herzen. Wir möchten Ihnen kurz die Funktionen vorstellen, die Ihnen das Kaufen und Verkaufen von Artikeln bei spotHunter so sicher wie möglich machen.

Sicher kaufen

Beim Bieten und Kaufen: sorgfältig informieren!

Sicher verkaufen:

Beim Einstellen: Fair und ehrlich bleiben!

Checkliste:

-    Artikelbeschreibung prüfen (Fotos, Beschreibung)

-    Bewertungsprofil lesen

-    Sind Datenblatt des Herstellers und Zertifikate beigefügt?

-    Sind sichere Zahlungsmethoden angegeben?

-    Sind Lieferzeiten angegeben?

-    Sind Versandkosten klar und fair?

Checkliste:

-    Ist die Artikelbeschreibung klar und deutlich (Fotos, Beschreibung)?

-    Sind Datenblatt des Herstellers und Zertifikate beigefügt?

-    Sind akzeptable Zahlungsmethoden ausgewählt?

-    Sind Lieferzeiten richtig angegeben?

-    Sind Versandkosten klar und fair?

1. Artikelbeschreibung studieren

Lesen Sie die Artikelbeschreibung sorgfältig. Prüfen Sie vor dem Bieten oder Kaufen die aufgeführten Punkte. Achten Sie besonders auf die Zahlungsbedingungen und die korrekte Angabe von Lieferzeiten.

Erscheint Ihnen ein Punkt zu ungenau oder fehlen Ihnen Informationen, kontaktieren Sie den Verkäufer über ´Frage stellen´.

1. Artikelbeschreibung optimieren

Beschreiben Sie Ihre Artikel so genau und ehrlich wie möglich. Wecken Sie keine falschen Erwartungen bei Ihren Käufern. Geben Sie immer die genaue Stückzahl und den Preis an, den Sie für die angebotene Menge erhalten möchten. Seien Sie aufrichtig bei der Angabe von Lieferzeiten.

2. Wählen Sie akzeptable Zahlungsbedingungen

Bieten oder kaufen Sie nur Artikel, deren Zahlungskonditionen Sie zustimmen können.

Mögliche Zahlungsarten sind:

-    Vorkasse

-    Rechnung

-    Nachnahme

-    Zahlung bei Abholung

-    Treuhandservice / Anderkonto

-    Akkreditiv (nicht übertragbar)

-    Akkreditiv (übertragbar)

-    Zahlung gegen Frachtpapiere (Original)

-    Zahlung gegen Frachtpapiere (Kopie)

-    Individuell laut Beschreibung

Wenn Sie als Verkäufer besonders sichere Zahlungsmethoden anbieten, steigern Sie nicht nur Ihre Verkaufschancen, sondern auch das Vertrauen Ihrer Käufer.

Prinzipiell gilt: Seien Sie als Verkäufer immer fair und ehrlich. So lassen sich Probleme am besten vermeiden.

3. Mitglieder-Bewertung als Verhaltensspiegel

Prüfen Sie das Bewertungsprofil des Verkäufers. Die Bewertungen eines Mitglieds spiegeln sein Verhalten bei bisherigen Transaktionen wieder. Jeder Käufer oder Verkäufer einer Auktion kann über seinen jeweiligen Auktionspartner für jede durchgeführte Transaktion eine Bewertung abgeben.

>> Mitglieder-Bewertung

3. Berechnen Sie faire Versandkosten

Angebote mit nachvollziehbaren Versandkosten erhalten nachgewiesenermaßen mehr Gebote. Kalkulieren Sie daher vor jedem Verkauf sorgfältig, wie viel Verpackung und Versand kosten. Verlangen Sie bei niedrigen Verkaufspreisen auf keinen Fall überhöhte Versandkosten.

4. Käuferschutz falls es einmal nicht klappen sollte

Wenn Sie einen Artikel gekauft oder ersteigert, aber nicht erhalten haben oder dieser erheblich von der Beschreibung abweicht, können Sie nach Abgabe einer entsprechenden Bewertung bereits bezahlte Gebühren zurückerstattet bekommen.

>> Betrugsverdacht oder Meldung eines Verstoßes

4. Bieter sperren

Wenn Sie einmal schlechte Erfahrung mit einem  Nutzer gemacht haben, können Sie diesen Bieter sperren, so dass von ihm kein weiterer Kauf oder erneutes Gebot auf einen Ihrer Artikel erfolgen kann.

>> Bieter Sperren

5. Meldung eines Verstoßes

Helfen Sie uns, den Marktplatz sicherer zu gestalten. Teilen Sie uns mit wenn Sie meinen, dass sich andere Mitglieder nicht an die spotHunter Nutzungsbedingungen halten. Bestätigen sich die Vorwürfe, ergreifen wir die geeigneten Maßnahmen. Das kann eine Verwarnung des Mitglieds oder sogar dessen Ausschluss bei spotHunter bedeuten.

>> Betrugsverdacht oder Meldung eines Verstoßes

5. Meldung eines Verstoßes

Helfen Sie uns, den Marktplatz sicherer zu gestalten. Teilen Sie uns mit wenn Sie meinen, dass sich andere Mitglieder nicht an die spotHunter Nutzungsbedingungen halten. Bestätigen sich die Vorwürfe, ergreifen wir die geeigneten Maßnahmen. Das kann eine Verwarnung des Mitglieds oder sogar dessen Ausschluss bei spotHunter bedeuten.

>> Betrugsverdacht oder Meldung eines Verstoßes

Tipp: Vor dem Bieten oder Kaufen den Artikel und den Verkäufer genau unter die Lupe nehmen:

Tipp: Ausschreibungen und Auktionen bei spotHunter beinhalten kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern stellen eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten dar ("invitatio ad offerendum"). Aufgrund der Aufforderung gibt der Kaufinteressent seinerseits ein für ihn bindendes Angebot ab, welches durch den Auffordernden angenommen (Vertragsschluss) oder abgelehnt werden kann.

Nach dem Kauf:

Nach dem Verkauf:

1. Bezahlen Sie sicher

Die Verkäufer bei spotHunter bieten unterschiedliche Zahlungsarten an. Wägen Sie genau ab, welche Vorsichtsmaßnahmen Sie treffen müssen. Gehen Sie im Zweifelsfall kein Risiko ein und entscheiden sich ggf. für das Angebot eines anderen Mitglieds.

1. Kommunizieren Sie schnell mit Ihren Käufern

Reagieren Sie schnell und präzise auf etwaige Anfragen Ihrer Käufer und senden Sie Ihre Zahlungsinformationen zügig zu. Idealerweise informieren Sie Ihre Käufer, wann deren Zahlung bei Ihnen eingegangen ist und wann Sie den Artikel voraussichtlich versenden. So lassen sich etwaige Missverständnisse und Probleme von Anfang an vermeiden.

2. Probleme mit dem Verkäufer?

Sollte es einmal zu Komplikationen kommen, weil Sie einen bezahlten Artikel nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit dem Verkäufer auf und versuchen Sie, die Sache gemeinsam zu klären. Lässt sich so keine Lösung finden, melden Sie uns bitte diesen Fall.

>> Betrugsverdacht oder Meldung eines Verstoßes

2. Probleme mit dem Käufer?

Sollte es einmal zu Komplikationen kommen, weil Sie für einen Artikel keine Bezahlung erhalten, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit dem Käufer auf und versuchen Sie, den Fall gemeinsam zu klären. Lässt sich so keine Lösung finden, melden Sie uns bitte diesen Fall.

>> Betrugsverdacht oder Meldung eines Verstoßes

3. Bewerten Sie den Verkäufer ehrlich und fair

Bitte bewerten Sie nach einem Kauf Ihren Verkäufer. Seien Sie dabei fair und ehrlich – auch bei schlechten Erfahrungen.

>> Bewertungen ansehen

>> Bewertungen abgeben

3. Bewerten Sie den Käufer ehrlich und fair

Bitte bewerten Sie nach einem Verkauf Ihren Käufer. Seien Sie dabei fair und ehrlich – auch bei schlechten Erfahrungen. Beantworten Sie neutrale oder negative Bewertungen auf keinen Fall mit einer sogenannten "Rachebewertung", sondern kommentieren Sie die erhaltene Bewertung, um diese richtig zu stellen.

Bei Fragen oder Probleme steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.